Ответы на часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами наших клиентов. Если на ваш вопрос нет ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Это средство подавляет тягу к алкоголю, формируют непереносимость спиртного...
7 часов назад
Этот крем творит чудеса BIOAQUA — инновационное сочетание маскирующего и уходового средства...
6 часов назад

Ответы на часто задаваемые вопросы


Официальный представитель Zippo в России, компания AVANCORP, предоставляет полный спектр гарантийного * обслуживания вашей зажигалки Zippo**. Для того, чтобы ваша зажигалка была отремонтирована бесплатно, вы должны сообщить об этом нам любым удобным способом:

  • Отправьте зажигалку Почтой России по адресу: 127015, г. Москва, Вятская ул. 27, корп. 5 (для ООО «АВАНКОРП»)
  • Привезти его нам по адресу ул. Вятская, 27, корп. Москва, 5, 4 этаж (офис компании, понедельник-пятница с 9-30 до 18-00), тел. +74957877147

Обслуживание и ремонт не производится на месте в день обращения и занимает в среднем от 5 до 10 дней.

* Обратите внимание, что восстановление внешнего вида зажигалки не покрывается пожизненной гарантией Zippo.

** Обратите внимание, что политика Zippo заключается в отказе от старого устройства при замене съемного модуля новым. Пожалуйста, поймите это.

ВАЖНО Не забудьте указать свой номер телефона при отправке зажигалки.


Компания «АВАНКОРП», официальный представитель Zippo в Республике Беларусь, окажет все гарантийное обслуживание вашей зажигалки Zippo. Чтобы получить бесплатный гарантийный ремонт зажигалки:

  • Принесите нам по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, м. Каменная горка, улица Притыцкого, 156 — 1 этаж, возле магазина NewYorker (Cactus Engraving Studio Island, ежедневно с 10.00 до 22.00), тел.+375291356607

Убедитесь, что на зажигалке есть необходимое объяснение неисправности (чем раньше техник выявит проблему, тем быстрее зажигалка будет возвращена ее законному владельцу).

* Обратите внимание, что восстановление внешнего вида зажигалки не покрывается пожизненной гарантией Zippo.

** Обратите внимание, что политика Zippo заключается в том, что старый картридж будет утилизирован при замене узла картриджа на новый. Пожалуйста, примите эту просьбу с пониманием.

Существует сильное, но, к сожалению, ошибочное мнение, что год и месяц производства зажигалки (отпечатаны на дне корпуса) и соответствующая дата на боковой стороне вставного блока («вкладыша») должны совпадать и это доказывает оригинальность зажигалки. Однако это мнение ошибочно, так как производство патронов и корпусов зажигалок происходит на разных производственных линиях, а подгонка обеих деталей осуществляется монтажником. Это часто приводит к «накладыванию» дат, несоответствию, которое никоим образом не влияет на оригинальность зажигалки.

Это нормально, так как эти сундуки сделаны из латуни. Это потому, что латунь содержит медь. Когда медь вступает в реакцию с кислородом, она окисляется и образует сине-зеленый слой, защищающий металл от дальнейшей коррозии. Это пигментация имеет место.

Топливо премиум-класса для зажигалок Zippo представляет собой дистиллят нефти и испаряется, даже если зажигалка не используется. Держите крышку закрытой. Чтобы уменьшить испарение, держите зажигалку вдали от яркого солнечного света и источников тепла, таких как радиатор. Совет: если вы какое-то время не использовали зажигалку Zippo, все равно заправьте ее, если собираетесь выйти на улицу.

Очистить поверхность зажигалки можно мягкой тканью и специальным чистящим средством. Прежде чем использовать зажигалку, убедитесь, что вы вытерли весь продукт и весь газ рассеялся. Латунные зажигалки можно чистить специальным высококачественным средством для чистки латуни, следуя инструкциям производителя. Серебро 925 пробы можно чистить специальным высококачественным чистящим средством для серебра.


Зажигалку следует заправлять вдали от источников огня и пламени.

  • Выньте внутреннюю часть прикуривателя из корпуса. Поднимите угол войлочной прокладки на дне картриджа так, чтобы тампоны были видны.
  • Медленно смочите тампоны топливом для зажигалок Zippo. Будьте осторожны, чтобы не переполнить. В случае переполнения топливо вытечет. Избегайте попадания топлива на кожу, так как оно вызывает раздражение. При попадании на кожу тщательно промойте пораженный участок водой с мылом. Если раздражение сохраняется или усиливается, обратитесь к врачу.
  • Вставьте внутреннюю часть зажигалки в корпус зажигалки, протрите всю поверхность зажигалки, чтобы на ней не осталось топлива. Мойте руки перед тем, как зажечь их. Убедитесь, что канистра закрыта и поблизости нет пролитого топлива. Топливо легко воспламеняется.

Если вы держите зажигалку Zippo в кармане, рекомендуем после первой заправки носить ее вертикально вверх дном, особенно если кажется, что она переполнена.

С таким защитным экраном-одеялом ваш автомобиль будет в безопасности!.
6 часов назад
Этот крем скрывает покраснения, несовершенства и пигментные пятна без эффекта маски и жирного блеска...
6 часов назад

Топливо премиум-класса Zippo (Zippo Premium Lighter Fluid) и ронсонол основаны на новой формуле, которая придает меньше запаха. Новое топливо сгорает чище, воспламеняется быстрее и меньше раздражает кожу.

Zippo Premium Lighter Fuel предназначен для ветрозащитных зажигалок Zippo. Премиум бутан (Zippo Premium Butane) используется только в зажигалках Zippo BLU® и Zippo Utility Series.

Если на фитиле появится черный цвет, возьмите его щипцами и вытащите, пока чистый участок фитиля не останется неиспользованным. Отрежьте кончик фитиля в верхней части ветрозащитной витрины и выпрямите фитиль. Фитиль можно разрезать только дважды, после чего его необходимо заменить.

Чтобы заменить фитиль, используйте пинцет, чтобы удалить всю вату из камеры сгорания. Вставьте новый фитиль, направляя его вниз через ветровое стекло, одновременно проталкивая его пинцетом.

Положите вату на место, сложите фитиль в промежуточные слои ваты. Не забудьте подрезать фитиль, выровняв его по высоте ветровки.

Покрытие корпуса зажигалки Antique Brass подвержено истиранию. Это происходит из-за примесей в медном покрытии, которое имеет тенденцию к окислению и выцветанию. Это особенность данной модели, а не недостаток.

Это зависит от частоты использования. Замените фитиль, если зажигалка не горит должным образом или после того, как фитиль дважды обрезан.

  • Выньте внутреннюю часть прикуривателя из корпуса.
  • Перевернув патрон, можно увидеть завинчивающуюся крышку, удерживающую пружину, фиксирующую кремень. Осторожно ослабьте винт небольшой отверткой или монетой (будьте осторожны, чтобы не потерять пружину).
  • Снова перевернув внутреннюю часть зажигалки правой стороной вверх, удалите все оставшиеся кусочки кремня (если они есть), осторожно постукивая внутренней частью зажигалки о твердую поверхность.
  • Вставьте новый Zippo Tinder в глубокое отверстие, из которого вы вынули пружину (латунный наконечник на конце пружины не кремень).
  • Вставьте пружину обратно внутрь и затяните винт. Вставьте внутреннюю часть в корпус прикуривателя.

Запчасти не продаются, но при необходимости заменим на новые. Мастер по ремонту обычно выявляет неисправность и определяет, требуется ли замена отдельной детали или всей внутренней детали.

Имеет ли значение, использую ли я оригинальные продукты Zippo или Ronson для заправки зажигалки?

Конечно, это имеет значение! Топливо, бутан, фитили и трут от Zippo и Ronson специально разработаны для обеспечения максимальной производительности нашей продукции. Это означает, что изделия проводят больше времени в ваших руках, чем в ремонтной мастерской.

Убедитесь, что колесо создает искры. Если нет, замените трут. Используйте только оригинальное топливо, кремень и фитили Zippo, чтобы ваша зажигалка Zippo работала максимально эффективно. Подойдет также топливо, кремни и фитили, купленные в США, Канаде или Мексике. Мягкий материал, используемый в некоторых кремнях для зажигалок, которые не производятся Zippo (или Ronson), может забивать круг, что затрудняет зажигание пламени. Убедитесь, что зажигалка заполнена топливом. Если он полный и пламя не загорается, проверьте фитиль. Обрежьте его и при необходимости замените. Убедитесь, что фитиль правильно перемешан с кусочками ваты (наполнитель) внутри зажигалки.

Если вы путешествуете за пределами США, перед полетом ознакомьтесь с правилами авиакомпании или страны, в которую вы летите или из которой вылетаете. На всех внутренних и большинстве международных рейсов разрешается провозить в багаже ​​1 ветрозащитную зажигалку. На всех внутренних рейсах в пределах США разрешается провозить в зарегистрированном багаже ​​не более 2 заполненных ветрозащитных зажигалок в соответствующей упаковке. Новые, ни разу не заправленные зажигалки можно провозить в багаже ​​без ограничений.

Каждая ветрозащитная зажигалка Zippo может быть возвращена в соответствии с нашей знаменитой бессрочной/пожизненной гарантией «Это работает или мы починим бесплатно». Для получения информации о том, как отправить нам зажигалку Zippo для ремонта, перейдите по этой ссылке.

Да, ваша зажигалка ZIPPO поставляется с бесплатной пожизненной гарантией и не имеет дефектов материала или изготовления, независимо от персонализации зажигалки.

Зажигалки Armor, Slim и Replica изготавливаются на «специальных» станках; в процессе производства детали зажигалок попадают под гравировальный станок в хаотичном порядке (без ориентировочной накладки), в результате чего некоторые модели сходят с конвейера с перевернутым штампом. Такое положение штампа является нормальным результатом производственного процесса и не считается дефектом.

С таким защитным экраном-одеялом ваш автомобиль будет в безопасности!.
7 часов назад
10 часов назад

Читайте также